“检察官，我是社区的工作人员，我们今天在辖区内一个小区发现有个五年级小男孩已经在楼道睡了三天，无人照顾，需要你们的帮忙。”6月3日，我院“丁丁热线”接到一个来自社区的电话。由此，一场凝聚检察、民政、社区、教育与学校力量的未成年人保护行动展开了。一名五年级男孩的困境，牵出多部门协同救助的暖心故事，彰显了未成年人保护工作中“精准干预、综合施策”的立体化守护格局。

困在楼道里的男孩

今年上五年级的佳佳，父亲离世后，母亲独自抚养四个孩子，因高血压导致劳动能力受限，靠偶尔在路边摆摊卖串串维持生计，家庭经济濒临崩溃。丧父后，因母亲无心无力监管，佳佳频繁逃学，6月3日被社区工作人员发现时，佳佳已经在楼道栖身三日，基本未进食也未换洗衣服，而其母亲将社区、学校等工作人员的电话均已拉黑，更是拒绝开门与社区工作人员沟通。

“我们走访时，周围邻居说见过佳佳母亲，我们也去观察了他母亲的电动车有移动的痕迹，但敲门家中始终无人应答”社区工作人员回忆，佳佳蜷缩在楼道拐角内，眼神中满是悲伤与无助。这样的场景刺痛了每个参与救助者的心。

多方联动积极施救

面对复杂的家庭困境，未成年人检察官迅速启动联动机制：

一是即时安置，重返校园。检察官考虑到佳佳母亲的态度，当务之急是对佳佳进行安抚，并将其安置到安全的环境中，同时联系到辖区民警将佳佳送返学校。学校得知情况后立马安排老师，带领佳佳洗澡、换洗衣服，并协调校园心理老师及时介入，缓解佳佳的焦虑情绪。

二是破冰沟通，唤醒母爱。从白天到深夜，检察官、社区工作人员、辖区民警轮番耐心守候在佳佳家门口敲门沟通。最终，在当天晚上七点左右佳佳母亲打开房门，坦言“不是不想管，是没能力管”，家中尚有两名幼子，每月的医药费和生活费实在压得她喘不过气，佳佳又因父亲去世心理变化较大，经常与母亲出现争执难以管教，“怕开门后，孩子看到我情绪更加激动，”佳佳母亲这样说。针对佳佳家庭的实际困难，检察官联合民政部门现场解读救助政策，明确告知：“困境家庭可以向政府申请补助，政府不会让任何一个孩子挨饿受冻。”同时，检察官严肃告知佳佳母亲：“父母是孩子的第一监护人，拒绝抚养可能涉嫌违法。”刚柔并济的沟通逐渐化解了佳佳母亲的抵触情绪，她最终承诺会尽力好好照顾佳佳。

三是制度护航，筑牢保障网络。为了避免类似事件再次发生，永宁县检察院向相关主管部门制发检察建议，建议将佳佳及其家人纳入社会保障体系，并建立定期回访机制。民政部门同步启动临时救助程序，协调心理医生为佳佳提供心理疏导，学校也制定了有针对性的帮扶计划，确保佳佳按时上下学，实现了佳佳在学业上与心理上同步“补课”。

检察温度点燃希望

这次救助行动，只是未成年人检察日常工作的一个缩影。近年来，永宁县检察院形成了“发现报告-应急处置-评估帮扶-监护干预”的闭环模式。未成年人救助从来不是“一次性”工作，既要解决当下的棘手困难，又要为未成年人“谋长远”。佳佳的故事里，有单亲家庭的无奈，更有检察关怀的温情。当法律的刚性约束与柔性关怀相遇，当检察力量与社会资源精准对接，不仅是一个孩子得到救助，更是“最有利未成年人”原则的生动体现。